D Referenz Rollen

D.2 Projektrollen

D.2.7 Verfahrensverantwortlicher (IT-Betrieb)

Der Verfahrensverantwortliche (IT-Betrieb) betreut den IT-Systembetrieb nach Projektende weiter. Gemäß ITIL V3 entspricht er damit dem Service Owner. Er überprüft in regelmäßigen Abständen, ob sich ggf. nicht-funktionale Anforderungen und Rahmenbedingungen (z.B. Systemarchitektur, Sicherheitsanforderungen, HW-Plattform, etc.) verändert haben.

Aufgaben und Befugnisse

Mitwirkung bei der Definition einer Leistungsvereinbarung (SLA/OLA/UC),
Mitwirkung beim Projektabschlussbericht.

Fähigkeitsprofil

Erfahrung im Betrieb von Systemen,
Kennt die Systemarchitektur und die Infrastruktur des Systems.

Rollenbesetzung

Leistet das Projekt einen Beitrag zu einem bereits laufenden Verfahren (z.B. Migration oder Weiterentwicklung), so kann die Rolle bereits zu Projektbeginn besetzt werden. Handelt es sich um eine Neuentwicklung, so sollte die Rolle so früh wie möglich, spätestens jedoch vor Projektende besetzt werden.

Wirkt mit bei

Projektabschlussbericht, Leistungsvereinbarung (SLA/OLA/UC)